El Albergue de Soncillo, primer albergue juvenil de Castilla y León en implementar un proyecto de accesibilidad 360º
El Albergue Juvenil de Soncillo da luz verde al proyecto Access Tour Data, financiado a través de la convocatoria de ayudas “Última Milla”. Este innovador proyecto tiene como objetivo mejorar la accesibilidad universal en el albergue implementando diversas herramientas tecnológicas.
La convocatoria de ayudas “Última Milla” es una iniciativa financiada por la Unión Europea – Next Generation EU, a través del Ministerio de Industria y Turismo, para proyectos innovadores de digitalización y tecnología en el sector turístico.
Forma parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, con el objetivo de modernizar y aumentar la competitividad del sector turístico con el apoyo de soluciones tecnológicas avanzadas.
Para su desarrollo, el albergue va a contar con la asistencia técnica de la empresa ILUNION Accesibilidad, una compañía del Grupo Social ONCE en la que 70% de su plantilla son profesionales con una discapacidad. Con una experiencia de 25 años trabajando en la promoción de la accesibilidad, su objetivo es ayudar a empresas, organismos públicos y entidades del tercer sector a conseguir su transformación digital, la de sus espacios y la de su organización incorporando la Accesibilidad 360º.
El proyecto Access Tour Data se centra en:
- Mejorar la información proporcionada a turistas con requerimientos de accesibilidad sobre las características de las instalaciones y servicios turísticos.
- Incrementar la autonomía de las personas con requerimientos de accesibilidad gracias al uso de la tecnología en los espacios comunes y en las habitaciones reservadas para personas con movilidad reducida.
- Crear un sistema de gestión de la accesibilidad alimentado por diferentes herramientas tecnológicas que ofrezcan datos útiles a los gestores del alojamiento y les faciliten la planificación de recursos y la toma de decisiones.
- Elevar el nivel de satisfacción de clientes con requerimientos de accesibilidad durante su estancia y su fidelización con el alojamiento y el destino.
El desarrollo del proyecto incluye entre sus acciones:
- Diagnóstico de la accesibilidad de las instalaciones y servicios del albergue utilizando la plataforma de turismo accesible Wheel The World.
- Análisis de las mejoras de accesibilidad necesarias e implementación de herramientas TIC como Visualfy o Navilens.
- Pruebas de usuario y generación de datos de accesibilidad a partir de las TIC implementadas.
A través de este proyecto, se pretende impulsar la digitalización asociada a la accesibilidad en el albergue y crear una herramienta de recolección y procesamiento de datos de accesibilidad. Finalmente se diseñará un cuadro de mando para facilitar la gestión de la accesibilidad para alojamientos turísticos.
El Albergue Juvenil de Soncillo está comprometido con la mejora continua de sus servicios y la satisfacción de todos sus clientes, especialmente aquellos con requerimientos de accesibilidad. Con el proyecto Access Tour Data, se da un paso significativo hacia un turismo más inclusivo y accesible para todas las personas.
